Usability

Ein häufig verwendeter Begriff im Zusammenhang mit Internetpräsenzen ist „Usability“. Übersetzt bedeutet er Gebrauchstauglichkeit und beschreibt vor allem die Benutzerfreundlichkeit einer Webseite.

Die Benutzerfreundlichkeit ist einer der wichtigsten Aspekte bei der Bedienung einer Webseite. Sie beeinflusst wesentlich, ob ein Besucher bei Ihnen einen Urlaub bucht, ein Produkt kauft oder mit Ihnen Kontakt aufnimmt.

Wer nicht findet, wonach er sucht, wird sich sehr wahrscheinlich anderswo informieren.

Wie können wir die Benutzerfreundlichkeit optimieren?

Ästhetisches Design

Ästhetik und Benutzerfreundlichkeit hängen eng zusammen. Untersuchungen zeigen, dass ästhetisch ansprechende Designs häufig als einfacher und angenehmer bedienbar wahrgenommen werden als weniger ansprechende Gestaltungen – unabhängig davon, ob sie objektiv tatsächlich einfacher zu bedienen sind.

Ein ästhetisches Design kann zudem zu einer positiven Wahrnehmung beitragen und Gefühle wie Vertrauen, Sympathie und Geduld fördern.

Intuitive Navigation

Der Begriff „Navigation“ beschreibt im Web die Wege, über die sich ein Besucher durch die verschiedenen Bereiche einer Webseite bewegt. Je umfangreicher eine Webseite ist, desto wichtiger wird eine klar strukturierte und gut durchdachte Navigation.

Die Navigation macht Hierarchien und Inhalte einer Webseite verständlich. Besucher orientieren sich zunächst an den Hauptnavigationspunkten und gelangen von dort über Unterpunkte zu den gewünschten Informationen.

Eine einheitliche Navigation erleichtert die Orientierung auf einer Webseite. Sie sollte deshalb auf allen Seiten nach demselben Prinzip aufgebaut sein. So erkennt der Besucher jederzeit, wo er sich befindet und wie er zu weiteren Inhalten gelangt.

Eine klar strukturierte und intuitive Navigation trägt wesentlich zu einem positiven Nutzungserlebnis bei.