Usability

Ein häufig verwendetes Wort im Zusammenhang mit Internet-Präsenzen ist der Begriff “Usability” und bedeutet übersetzt Gebrauchstauglichkeit, Brauchbarkeit oder auch als Benutzerfreundlichkeit definiert.

Die Benutzerfreundlichkeit ist der wichtigste Aspekt in der Bedienung Ihrer Webseite. Sie fördert die Entscheidung, ob der Besucher bei Ihnen seinen Urlaub bucht, ein Produkt kauft oder mit Ihnen Kontakt aufnimmt.

Wer nicht das findet was er sucht, wird sich woanders kundig machen.

Wie können wir die Benutzerfreundlichkeit optimieren?

Ästhetisches Design

Ästhetik und Benutzerfreundlichkeit hängen eng zusammen. Bei Forschungen mit Testpersonen wurde herausgefunden, dass ästhetische Designs einfacher zu bedienen seien, als weniger ästhetische Designs und zwar unabhängig davon, ob dies so ist oder nicht.
Ästhetische Designs sind effektiver bei der Bildung positiver Einstellung. Sie erwecken Gefühle wie Zuneigung, Loyalität und Geduld.

Intuitive Navigation

Der Begriff "Navigation" wird im Web benutzt, um den Weg zu beschreiben, den der Besucher auf Ihrer Seite in verschiedene Sektionen leitet. Umso umfangreicher eine Webseite ist, umso wichtiger wird der Aspekt einer gut durchdachten Navigation.

Anhand der Navigation werden Hierarchien und Inhalte der Webseite verdeutlicht. Beim Suchen wird zuerst in den Hauptnavigatoren nach dem entsprechenden Begriff geschaut und gelangt dadurch zu den Unternavigatoren, bis er zu der gewünschten Information gelangt.

Eine einheitliche Navigation erleichtert das Bewegen auf einer Webseite. Diese sollte deshalb auf allen Seiten in gleicher Weise verwendet werden. Sie verschafft den Besucher den Überblick wo er sich grad befindet und wie er sich weiter bewegen kann.

Eine klar durchdachte Navigation hinterlässt bei den Nutzern einen guten Eindruck.